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Puedes solicitarlo dentro de los 15 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
Después de este periodo no podremos procesar cambios.
Para poder aplicar un cambio o devolución, la prenda debe estar:
Sin usar ni lavar
En perfectas condiciones
Sin manchas, olores o daños
Con etiquetas y empaque original
No aceptamos prendas usadas, lavadas o con señales de desgaste.
No realizamos cambios ni devoluciones en:
Productos en liquidación u oferta
Ediciones especiales
Artículos personalizados o bajo pedido
Estas piezas son finales.
Puedes elegir:
✅ Cambio de talla
✅ Cambio por otro producto (según disponibilidad)
✅ Crédito en tienda
No realizamos reembolsos en efectivo.
El cliente cubre el costo del envío de regreso
Si fue un error nuestro (talla/modelo equivocado o defecto), nosotros cubrimos los gastos
Si tu pedido llegó con defecto o recibiste un producto equivocado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas y lo resolveremos de inmediato.
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Indica la prenda y el motivo del cambio
Te enviaremos instrucciones y dirección de retorno
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Te sugerimos revisar nuestra Guía de Tallas antes de comprar para asegurar la mejor elección.
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